【主持人】：谢谢你结合自己品牌的特点给我们讲了一下你们的理解，你们认为国内的标准跟国外的标准是有比较大的区别。接下来我们有请雅素丽的柴总给我们讲讲。

【柴华】：评判的标准在于我们的客户，我们标准的消费群体。刚才李教授、设计师和业主代表，他们才是真正评判一个产品是不是好产品，一个品牌是不是好品牌的人。刚才几位代表也发言了，说好的产品有好的质量，具有环保性，风格要满足客户的需求，要有好的售后服务，要在维护上面有好的方式方法，我非常赞同。另外我觉得任何一个客户，任何一个产品他所指向的需求是不一样的，所以我觉得每一个产品他只要是符合了目标客户群的需要，我觉得就是好产品，不管价钱是高档、中档还是相对的低端，只要符合客户的需求就可以叫做好产品。

美生雅素丽副总经理 柴华

我也介绍一下我们，这个牌子打的是雅素丽，我们现在改成了美生瓷砖，因为我们的产品发生了变化。我们以前做产品只是单一的品牌，单一的风格，随着市场的发展已经不能满足客户的需求了，我们扩展了我们的渠道和产品。公司现在有三个子品牌，雅素丽我不做太多的介绍，主要是符合我们中高端的零售客户使用。美生赛迪我们做的非常高端，在全世界瓷砖品牌做的最顶端的一面，这些产品已经不能用瓷砖普通的使用价值再去衡量了，我们这个瓷砖是否防水和环保，和售后服务怎么样，这完全是一种瓷砖里面奢侈品的档次，更注重的是这个产品给客户带来了多少使用价值之外心理的感受，满足度能达到多少。所以如果单纯从这个产品来比较，我们这两个产品可以说是没有比较性的，因为衡量的标准不一样。第三块我们做的是工程产品，主要满足大的开发商和一些对瓷砖有特殊需求的人，比如说我们现在在工程产品里面引进了意大利的产品，他的产品特点是什么？他这一块瓷砖可以做到1米乘3米，这样的产品用在建筑本身的外地面或者在内部可以很大的减轻建筑本身的负荷，非常的环保，是绿色建筑非常好的材料选择。而且虽然薄、轻，但是从化学性能和物理性能考虑，反倒优于我们普通的瓷砖，当然价格比较高。我们美生产品的几个子品牌所服务的是不同的目标客户群。

刚才大家讲到了对于好产品的标准、质量、风格、环保、维护和售后。另外我还想讲一下安装和铺贴，好的产品要有负责的专业安装和铺贴。在我们的产品里面有很多的产品在施工当时不注意就会给业主今后的使用造成非常大的麻烦，你是否在卖瓷砖的同时给客户提供非常好的铺贴指导，一个是降低被客户投诉的几率，同时给客户节省非常多的成本。在环保方面，进口的产品不光是我们的产品，其实所有的进口瓷砖环保问题大家都不用担心，因为进口瓷砖在进入中国市场时，在海关就有第一步把关，瓷质必须提交3C认证，这是进口瓷砖产品在中国销售的一个强制性的指标。如果没有这个3C认证你就不可以出关，已经在市面上的进口产品大家可以放心的使用，不光是我们的产品，其他产品也是一样的。