编者按：今天我们非常有幸采访到了“美生·雅素丽”董事长 李耕先生，采访中李董谈到“我们经营的过程中有三个口号比较能够代表我们的过程，初期的时候，我们觉得瓷砖有一种时尚、一种文化，所以我们提出了“把欧洲时尚带入您的家”，以这个口号带动我们产品的销售，同时我们研究国外的一些意大利瓷砖文化，把它带到了中国、带到了千家万户，这是我们前期的做法和理念。”
采访嘉宾：“美生·雅素丽”董事长 李耕先生
采访时间：2011年9月7日
采访地点：新浪乐居嘉宾聊天室
主持人：新浪家居
主持人：各位新浪网友大家上午好，今天作客新浪家居嘉宾聊天室的是美生·雅素丽进口瓷砖品牌董事长李耕先生，李总您好！
李耕：新浪的网友朋友们你们好！
主持人：我知道李总是百忙之中来我们新浪，也是第一次来，美生·雅素丽进口瓷砖品牌众所周知有一个很好的口碑，请李总简单的介绍一下美生·雅素丽这个品牌整个运营概况和特殊的经营理念是什么？
李耕：美生·雅素丽是从2000年创立的，到现在已经十多年了，我们主要做意大利和西班牙几个进口品牌瓷砖的代理，在运作的过程中，开始我们觉得只是做瓷砖，很简单，但是越做越觉得复杂，而且越来越觉得不是一个简单的问题，而是深层次的文化理念的问题。在我们经营的过程中有三个口号比较能够代表我们的过程，初期的时候，我们觉得瓷砖有一种时尚、一种文化，所以我们提出了“把欧洲时尚带入您的家”，以这个口号带动我们产品的销售，同时我们研究国外的一些意大利瓷砖文化，把它带到了中国、带到了千家万户，这是我们前期的做法和理念。
过了两三年以后，我们又提出了一个新的口号——“与欧洲时尚同步”，我们感觉到瓷砖很像服装，有时尚性，每年都在推出新品，所以我们想到，随着中国经济的发展，能不能和欧洲的时尚同步起来，在这方面上我们下了很大的功夫，所以现在我们在进口瓷砖行业中走在最前面，这一点从数据可以看出来，意大利每年的博洛尼展会都是在全世界推出新品的展会，现在美生。雅素丽65个系列，我们有23个系列都是这两年新推出的，我们的新品占整个的系列30%，这是别的品牌不具备的。
如果欧洲推出了新品，基本上最快的速度两三个月就可以摆进我们的店里，这背后需要大量的组织工作，基础工作支撑才可以做到，我们全国100多家店都可以做到和欧洲同步，是我们非常自豪的事情。
第三个阶段，我们意识到随着中国经济的发展，高档的瓷砖也可以被中国消费者接受，初期的进口瓷砖大部分都是低档的砖，老百姓用的砖，有的都是库存的砖，随着中国经济的发展，我们05年以后开始走一条路线：把欧洲最高端的东西引入中国市场，我们提出了一个口号，美生·雅素丽是瓷砖中的保时捷，用这个概念推进我们的新品，而且通过这几年的努力我们也做到了。现在做的两个高端品牌在意大利是顶尖的产品，都是帕瓦罗蒂和荷兰女王用的品牌，在意大利都是贵族用的，价格虽然很贵，但是现在来看，在中国市场销售的还不错。最贵的砖我朋友听了都觉得吓人，最贵的一平米六万块钱，其实我们对中国市场的预期都是原来没有想到的。所以在我们的经营理念当中，用这三个口号基本可以概括我们对瓷砖行业的理念和认识，把欧洲时尚带入您的家；与欧洲时尚同步；瓷砖中的保时捷。
主持人：刚才听李总说，美生·雅素丽很注重产品的更新，而且速度是与欧洲同步的。那么我们的产品一定有自己的优势，请问消费者是如何挑选这些更新速度比较快的产品呢？
李耕：现在我们基本产品的更新速度叫三三制，每年有1/3的砖是保留下来的，1/3是被淘汰的，1/3是引进的新品，我们感觉到瓷砖跟服装一样，每年有流行，每年推出新品，这样这个行业才有生命力，我们的企业才有生命力。
其实客户对这个市场的新品的敏感度非常强，特别是一些设计师他们每天都在寻找这些东西，我们正是满足了市场需要解决的这个问题，针对推新品有一套选新品的机制，由订货小组选择新品。另外我们还有全国推广的机制、和设计师交流的机制，通过这几个机制每年推出我们的新品，把我们的新品真正的送到中国的千家万户。
主持人：美生。雅素丽一直走的是高端的路线，那么在国内发展，我们可能会在二三线城市发展自己的产业，您觉得我们的瓷砖市场潜力跟发展又在哪里？目前美生。雅素丽发展到什么样的阶段呢？
李耕：从美生。雅素丽起步的时候只是在北京销售，02、03年开始往外地发展，走加盟连锁的形式，现在我们基本上全国都超过100家店，在高端进口品牌里面，我们是做到了第一位，现在像乌鲁木齐，哈尔滨，三亚都有我们的专卖店。美生已经走过了十年，我们现在是在为第二个十年努力，从我们第二个十年的战略来讲，主要是内部讲的三大马车，第一是美生。雅素丽零售这一块，另外从07年以后我们又推出了两个项目，一个是高端的塞迪千图品牌，在意大利都属于奢侈品的范围，开始我们觉得太贵，一般老百姓接受不了，推完之后觉得效果不错。另一个就是工程砖，记得在和一个房地产公司老总交流的时候，他说我可以用一点你们的砖，我当时说我们的砖太贵，你们用不了，他说房子都卖到四五万了，怎么用不了，之后我邀请他参观我们在上海参展的一个展会，后来他搞了一个标志性的建筑，整个外墙都用的意大利最好的工程砖，这个项目今年可以完成，在北京大家可以看到。这个项目对我们的启发很大，所以我们成立了一个部门专门做工程砖，我们也感觉到中国房地产价格到了这个价位以后，市场非常大。中国大约有600多个城市，如果有10%的城市，60个城市标志性的建筑都用这种高档瓷砖的话，可能是几十亿的市场，所以我们现在第二个十年的发展战略是，做好原来零售100家店的基础上，一方面做好高端品牌，当文化创意产品来推广，今年我估计塞迪千图端品牌就将占到我们销售的10%，形势非常好。另一方面工程这块，今年销售会占到我们销售的20%，这两块都有非常大的发展空间，所以我想可能第二个十年我们会有一个更大的发展。
主持人：刚才李总提到房地产，现在大家都知道因为宏观调控房地产市场的变化很大，那根据消费需求我们销售进口建材与之前相比较有什么创新和变化？
李耕：瓷砖行业，建材行业和房地产行业是紧密相关的，建材行业其实是寄生在房地产行业当中的，所以直接受到房地产行业的影响，我们最红火的时候是07年左右的时候，中国宏观经济发展的高峰期，也是我们销售的最好的时候。随着国际金融危机的到来，中国宏观调控措施的实施，对我们建材行业冲击很大，如果没有刚刚说的新的战略，新的开拓，可能今天就会受很大的影响。但是，我对中国的房地产行业信心还是很大的，中国的房地产我觉得远没有达到顶峰，还有很大的发展空间，其实我现在最关心的是什么呢？就是我们什么时候能跨过房地产的拐点，什么意思呢，我们这个瓷砖行业，现在来看，大部分装修都是新房，新房占到70%左右，存量房占二十三十，增量房占百份之七十左右，一旦我们装修存量房和增量房达到各一半的时候，对我们的行业也是一个巨大的冲击，但是离这一天还有一定的距离，欧洲的装修都是五次六次装修过的，都是靠存量房装修支持这个行业，中国还是靠增量房支持这个行业，所以我们实际上也是关注这个拐点什么时候出现，这个拐点出现的时候可能对我们的行业有非常大的挑战，也是应该成熟的时候，这是我们现在比较看重的。
主持人：我们把话说回来，设计师可能是跟高端品牌产品互动最强的，我们也知道美生雅素丽组织了设计师大奖赛，您也肯定很了解这个事情，可以简单的给我们说一下大概情况么？
李耕：其实我们的行业和设计师关系非常紧密，我们到国外的店看，他们都没有销售员，所有的销售员都是设计师，跟客户交流，在设计的基础上推销产品，在中国就现在来说，销售基本上50%都和设计师推荐有关系，都是靠设计师渠道推荐的。我们感觉中国设计师的水平决定了这个行业的发展，而且决定了中国建筑业、装修业的发展，另外因为我们和国外厂家接触的比较多，我们感觉和国外相比，不光存在着砖的差距问题，而是在整个行业的发展管理、整个瓷砖文化的发展方面，现在还有很大的差距，还有很长的路要追赶。中国最大的追赶问题是设计问题，中国现在和欧洲发达国家，意大利、西班牙这些国家比较起来，设计上有非常大的差距，正是基于这种考虑，我们有一个想法，做一些类似于公益性质的，为中国的设计行业的发展作出一些贡献。所以我们可能这两三年拿出上百万的资金扶持设计行业的发展，我们在同时推进三件事：第一件事，因为我们的合作伙伴，五星集团有一个全世界的设计师大赛，我们把中国区的设计师大赛的代理拿下来，配合做设计师大赛的活动，大奖是一辆意大利菲亚特的小汽车，我们觉得跟他们合作的好处在于可以把对方的组织和资源利用起来，把中国区的大赛做好，关于大赛的活动我们有方案，有计划，正在稳步推进。
第二件事，我们准备搞一个100+1000的计划，100人的计划是准备培训100个设计师到意大利的设计学院进行培训，我们已经和意大利著名的Domus学院达成协议，每年派十到二十名设计师去培训，总公司赞助一部分，分销商出一部分，设计师出一部分，共同举办这个活动，目前公司已经派出副总和设计师今年参加了他们第一期的学习，为我们明年一月份设计师的培训做好准备，我们计划两三年之内把100个中国的设计师送到意大利的设计师学院培训。
第三个计划是1000人计划，如果和意大利的培训搞的比较好，最快明年或者后年，我们想在中国搞设计师的培训，通过两三年的时间把意大利学院的培训课程搬到中国来，这样可以既降低了成本，效果也会不错。确实像刚才你所说的，我们的行业和设计师有非常紧密的关系，和中国的设计水平也有非常大的关系，特别是推广高端的品牌，如果设计水平达不到的话，这些高端产品都推广不出去，也没有办法完成销售。面对目前这种国际间交流的缺陷，美生拿出一笔资金，促成设计师大赛、100人的意大利培训和1000人的中国培训，总之想通过我们的努力做一些公益的事情。
主持人：“推动中国的设计力量走向世界”是我们本次大赛的主题，您也是很看重设计师的，那么在美生公司的团队当中设计师处于什么样的地位，是不是整个公司的灵魂呢？
李耕：我们公司的设计师主要负责设计店面和进行新品研究。设计师是今后建筑业发展中非常关键的一环，也是我们的高端进口产品能在中国取得好销量的重要原因，如果没有设计师的劳动，没有他们高智商的付出，可能这个行业会走的很慢，如果他们走得快，我们这个行业会走的很快。
主持人：听您说了这么多，可能很多消费者都会感兴趣我们美生·雅素丽的瓷砖到底好在哪，产品到底有哪些新的特点呢？
李耕：其实从我们感觉，美生·雅素丽的砖和中国本土的瓷砖比较起来，还是有差距的。中国现在虽然是生产大国和出口大国，但是和意大利、西班牙瓷砖的差距还是很大的，这个差距我估计可能有十年或者十年多的差距，这种差距表现在很多方面，包括设计方面，包括行业管理方面，包括在砖的品质方面，我现在想谈的是从砖的品质方面和中国的差距，其实主要表现在三个方面：
第一个方面，意大利的瓷砖，在设计上，非常时尚，中国做服装也很多，但是设计服装上还是和世界潮流有差距，瓷砖也一样，设计潮流和时尚的结合有非常大的差距，全世界都基本跟着意大利走，中国也在跟着意大利走，如果有一天中国的设计水平达到一定程度，也是中国由一个大国变成强国的时候，这是设计和时尚方面。
第二个方面的差距就是文化方面，意大利的砖有着深厚的内涵，文化，你只有跟砖接触多了才会感觉到，我有时候开玩笑和同事说，客户一摸我们的砖就特别喜欢，不是在摸冰冷的砖，好象砖有生命一样，而且摸的时候会有一种交流，像摸情人的手的感觉。这种文化底蕴是一种自然而然产生的东西，而我们中国的瓷砖缺乏的是一种底蕴。
第三个是高科技的东西，金融危机以后，我专门到意大利考察了一下，我也关心危机以后到底这些发达国家怎么做，我没有想到的是他们在危机方面不是处理库存，消极对待，而是集中有效的资金把现有的产品推向高科技，特别是这两年，在危机以后他们重点推的两个技术，一个是激光照排技术，过去都是滚筒印刷，现在随便一张照片，马上就可以通过程序生产出和照片一样的瓷砖，特别像五星工厂，在意大利激光照排的技术是做的最好的，本来这个技术产生于西班牙，但是在意大利把这种技术发挥到了极致。还有超薄砖的技术，三毫米的砖，规格一米乘三米，非常大，这些都运用了世界顶级的高科技材料和生产工艺。还有一个国外厂家生产的砖是“会呼吸的砖”，多少平米就可以代替一棵大树，有净化空气的功能，这些好产品都离不开高科技的材料和生产工艺。
主持人：现在正是金九银十，是装修的旺季，美生。雅素丽有很多产品供他们选择，那么我们在“十一”长假期间有没有什么活动给大家介绍一下。
李耕：我们“十一”期间的促销方案已经出来了，正在进行推广，这次的促销活动的目的是直接让利给消费者，如果大家感兴趣的话，十一前赶紧到我们的店里了解，应该会很有收获。
主持人：非常感谢李总接受我们的采访。
